Condizioni d’uso del sito www.farmaciauno.it

Versione n. 1.01 del 3 gennaio 2022

Farmaciauno è il sito e-commerce di Farmacia Santa Rita dei dott.ri T. e G. Vassalli presente al link: www.farmaciauno.it

Il catalogo di vendita comprende i prodotti senza obbligo di prescrizione medica vendibili in base alle normative vigenti del Ministero della Salute

 

Premessa

Le presenti condizioni d’uso attengono esclusivamente i siti e mini-siti (ove applicabile) di proprietà di Farmacia Santa Rita dei dottori Teresa e Gustavo Vassalli snc e non ad altri siti cui l’utente abbia accesso attraverso link ipertestuali tramite il sito.

 

Proprietà del sito e dei suoi contenuti

  1. Farmacia Santa Rita dei dottori Teresa e Gustavo Vassalli snc, con sede in Via degli Aviatori 86, 71122 Foggia (FG), C.F. e P.I. 03230890711 (nel seguito, per brevità, anche: “Farmacia Santa Rita”) è proprietaria del sito, che aggiorna e gestisce direttamente e per il tramite della società Marketing Informatico srl, con sede in Viale Perseo 9 - 47921 RIMINI (RN), C.F. e P.IVA 03570700405.
  2. La documentazione, le immagini, i caratteri, il lavoro artistico, la grafica, il software e gli altri contenuti del sito, e tutti i codici e form on-line per implementare il sito, sono di proprietà della nostra società oppure di diritto di utilizzo esclusivo da parte della stessa.
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Contenuto del sito e sue finalità

  1. Il sito ha per obiettivo prioritario la diffusione di informazioni su e la vendita on-line di cosmetici e articoli di profumeria, integratori alimentari, alimenti, prodotti farmaceutici da banco senza obbligo di prescrizione medica, articoli di uso personale per il bambino e la mamma o per animali domestici, nella quantità e qualità prescelta dal consumatore mediante selezione libera dal catalogo prodotti presentato. Offre, altresì, agli utenti la possibilità di rapportarsi con Farmacia Santa Rita per richiedere informazioni sui prodotti e servizi, iscriversi a newsletter e registrarsi per creare e gestire una propria area riservata, nonché accedere ai canali social di Farmacia Santa Rita.
  2. Qui si precisa che le indicazioni e le descrizioni riportate in corrispondenza dei prodotti hanno carattere commerciale e, specie per prodotti alimentari e integratori alimentari, non devono intendersi come sostitutivi di diagnosi o analisi o trattamenti o altre forme di consulto clinico e medico personalizzati quali possono e devono essere richiesti dall’utente direttamente al proprio medico di fiducia di base o specialista. Lo stesso dicasi per i consigli e i suggerimenti erogati attraverso il Blog che sono di carattere generale e non personalizzato per la singola persona, che dovrà, invece, specie in caso di persistenza dei sintomi lamentati, rivolgersi al proprio medio di fiducia o specialista. Pertanto, quanto esposto nel sito serva soltanto da generale indicazione – che potrebbe non essere idonea alla totalità degli utenti – e non si prefigura come consulto e consiglio personalizzato in base alle varie casistiche di salute e benessere della singola persona. Eventuali testi e documenti di carattere informativo presenti sul sito (o nei canali social di Farmacia Santa Rita) che diano indicazione (direttamente o indirettamente) a pratiche o trattamenti medici per patologie (a livello preventivo o terapeutico) non devono essere assunti quali rimedi specifici per l’utente. Pertanto, Farmacia Santa Rita invita gli utenti a rivolgersi al proprio medico di fiducia o allo specialista per esporre e risolvere i propri problemi di salute.
  3. Si ricorda, altresì, che come tutti gli integratori in commercio, anche quelli presentati a catalogo da Farmacia Santa Rita non debbono essere intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e un corretto e sano stile di vita.
  4. È dovere precisare che il presente sito non è stato creato per la raccolta o la segnalazione di eventi avversi. Chiunque avesse la necessità di comunicare una sospetta reazione avversa ad un medicinale o integratore, potrà effettuare la segnalazione direttamente ad AIFA (Agenzia Italiana del Farmaco – aifa.gov.it).

 

Obblighi, diritti e declinazione di responsabilità di Farmacia Santa Rita

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  8. Farmacia Santa Rita si riserva, a propria discrezione, il diritto di:
    1. modificare queste condizioni di utilizzo: gli utenti saranno avvisati con un annuncio pubblicato sul presente sito. L'utilizzo dei servizi dopo l'entrata in vigore di tali modifiche comporta la completa accettazione delle modifiche medesime. L'utente potrà verificare in qualunque momento il testo in vigore delle condizioni di uso accedendo al link “condizioni d’uso del sito
    2. controllare ed eliminare il materiale inviato al sito
    3. interrompere la disponibilità del sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

Responsabilità dell’utente

  1. L’acquisizione da parte dell’utente di ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del sito, ove consentito, sarà effettuata a scelta e a rischio dell’utente stesso. Pertanto, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico di materiali ricade sull’utente e non potrà essere imputata a Farmacia Santa Rita.
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  5. Accedendo e utilizzando i servizi messi a disposizione dal sito, l’utente s’impegna ad attenersi rigorosamente alle seguenti regole di comportamento:
  1. non effettuare comunicazioni che arrechino danni o turbative alla rete o a terzi utenti o che violino le leggi ed i regolamenti vigenti
  2. non immettere in rete materiale o comunicazioni con contenuti potenzialmente offensivi o che arrechino danni allo sviluppo armonico della personalità del minore, a rispettare i principi che regolano l’ordine pubblico e la sicurezza sociale, evitando la diffusione di messaggi, immagini o altro materiale che possa istigare al compimento di reati, all’uso di violenza o ad atti violenti, a qualsiasi forma di partecipazione o collaborazione ad attività illecite
  3. non diffondere alcunché di lesivo al decoro, alla dignità umana, o che abbia contenuto pornografico o contrario al buon costume o che favorisca la prostituzione o la pedopornofilia
  4. non immettere in rete materiale in violazione della legge sul diritto d’autore, o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale; in particolare software pirata, file musicali, immagini, video, testi protetti da copyright
  5. non usare linguaggio irrispettoso, tanto meno termini turpi ed evitare flame (non ingiuriare)
  1. non immettere materiale pornografico e a sfondo sessuale e comunque di natura oscena
  2. non immettere materiale offensivo o diffamatorio nei confronti di chicchessia, incluse espressioni di fanatismo, razzismo, odio, irriverenza o minaccia
  3. non inviare materiale che contenga dati giudiziari propri o di terzi
  4. non immettere materiale che promuove o fornisce informazioni che istruiscano su attività illegali o che siano comunque ad esse in qualsiasi modo correlate o che possano causare pregiudizio a terzi
  5. non eseguire upload di software, informazioni o altro materiale contenente virus o componenti dannosi
  6. non immettere materiale contenete iniziative legate al gioco d'azzardo, concorsi, giochi che richiedono una partecipazione a titolo oneroso
  7. non inviare materiale non adatto ai minori di 18 (diciotto) anni
  8. non immettere materiale contenente pubblicità o sponsorizzazioni anche a pagamento
  9. non inserire materiale o eseguire qualsiasi attività che, in generale, violi o induca a violare una qualsiasi disposizione di legge o di regolamento posta a tutela anche solo di privati od una disposizione legittimamente impartita dalla Pubblica Autorità
  10. non immettere materiale che ritragga minori senza che vi sia una espressa autorizzazione del genitore/i o esercente la potestà sul/i minore/i
  11. non inserire materiale che ritragga terzi che non abbiano dato il consenso alla pubblicazione delle proprie immagini
  12. non inserire materiale che contenga dati inerenti alla salute, le opinioni politiche o religiose, le origini razziali o le abitudini sessuali di terzi.

 

Social media

Se l’utente entra nei gruppi di social networks creati da Farmacia Santa Rita, deve tener presente che i social networks sono servizi di rete sociale on-line rivolti a comunità di soggetti che condividono interessi e attività, o che sono interessati a esplorare gli interessi e le attività altrui. Si tratta di servizi che, per la massima parte, sono gestiti attraverso il Web e offrono diverse modalità di interazione fra gli utenti. Qualora s’intenda parteciparvi, attenersi alle seguenti linee-guida:

  1. Quando si inseriscono i propri dati personali, se ne perde il controllo. I dati possono essere registrati da tutti i contatti e dai componenti dei gruppi cui si ha aderito, rielaborati, diffusi, anche a distanza di anni.
  2. A volte, accettando di entrare in un social network, si concede, all’impresa che gestisce il servizio, la licenza di usare senza limiti di tempo il materiale inserito on-line (foto, chat, scritti, pensieri).
  3. La maggior parte dei siti di social network ha sede all’estero, e così i loro server. In caso di disputa legale o di problemi insorti per violazione della privacy, non sempre si è tutelati dalle leggi italiane ed europee.
  4. Se si decide di uscire da un sito di social network spesso è permesso soltanto di “disattivare” il profilo, non di “cancellarlo”. I dati, i materiali che sono stati immessi on-line potrebbero essere comunque conservati nei server, negli archivi informatici dell’azienda che offre il servizio. Leggere bene cosa prevedono le condizioni d'uso e le garanzie di privacy offerte nel contratto che si accetta all’atto dell’iscrizione.
  5. Occorre riflettere prima di inserire on-line i propri dati se non si vuole che siano diffusi o possano essere usati a proprio danno. È bene segnalare al Garante le eventuali violazioni affinché possa intervenire a tutela dell’utente.
  6. Quando s’inseriscono foto di terzi o lo si “tagga”, domandarsi dapprima se si sta violando la privacy altrui. Nel dubbio dapprima richiedere il consenso del terzo.
  7. Attenzione ai falsi profili. È sufficiente la foto, il nome e qualche informazione sulla vita di una persona per impadronirsi on-line della sua identità.
  8. Attenzione alle informazioni rese disponibili on-line. La data e il luogo di nascita sono sufficienti per ricavare il codice fiscale. Altre informazioni potrebbero aiutare a risalire al conto bancario o postale o al nome utente e password.
  9. Usare log-in e password diversi dalle credenziali impostate per l’accesso ad altri siti, per gestire la posta elettronica, le operazioni di home banking e simili. Modificare spesso la password.

Tutte le opinioni e le dichiarazioni espresse nei canali social sono ascrivibili all’utente che le ha immesse e non sono necessariamente condivise da Farmacia Santa Rita: pertanto, l’utente si assume qualsivoglia responsabilità in merito a quanto dichiarato, inviato e scambiato nelle pagine social di Farmacia Santa Rita esonerando quest’ultima da ogni responsabilità che da ciò possa derivare a terzi. Laddove tali contenuti siano dannosi nei confronti dell’immagine di Farmacia Santa Rita, questa si riserva il diritto di servirsene per difendere in sede giudiziaria i propri diritti, rivalendosi, se del caso, sull’utente che li ha diffusi.

 

Disposizioni finali

  1. Accedendo al presente sito l'utente e Farmacia Santa Rita dei dottori Teresa e Gustavo Vassalli snc concordano che le leggi e i regolamenti dello Stato italiano troveranno applicazione per tutte le questioni relative all'utilizzo del sito web.
  2. L'utente e Farmacia Santa Rita dei dottori Teresa e Gustavo Vassalli snc concordano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Foggia per le questioni di cui sopra.

Accedendo a questo sito e utilizzando gli strumenti ivi messi a disposizione l'utente, implicitamente, accetta i termini e le condizioni qui riportate.

Spese di spedizione

È richiesto un contributo fisso di spese di gestione per ogni ordine superiore a 19€ e consegnato sul territorio italiano allo stesso destinatario, indipendentemente dal numero di prodotti consegnati in un’unica soluzione. L’importo è sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto.

Si prevede un contributo fisso di spese di gestione dell’ordine pari a:

  1. 1,50 euro nel caso di ritiro dell’ordine da parte del Cliente presso una farmacia
  2. 1,50 euro nel caso di consegna tramite corriere espresso presso il domicilio o residenza del Cliente per ordini superiori a 19 euro

Le tariffe di cui sopra sono valide per il solo territorio italiano, fatta eccezione per le seguenti zone geografiche:

  1. Venezia città (13,00 euro)
  2. Isole minori (13,00 euro)
  3. Campione d’Italia (73,00 euro)
  4. Zona franca di Livigno (37, 00 euro)

Per spedizioni all’estero, Farmacia Santa Rita presenterà la quotazione su richiesta del Cliente.

Per pacchi voluminosi o per particolare valore della merce trasportata potrebbe essere richiesto il pagamento di un contributo di imballo, il cui importo è variabile dal prodotto da consegnare e, in ogni caso, è trasparentemente indicato nella documentazione o nella corrispondenza che permette di perfezionare l’ordine.

 

Cosa Accade al Tuo Ordine Dopo l'Acquisto su Farmaciauno.it:

  1. Giorno 0 (Ricezione dell'Ordine):

    Non appena riceviamo il tuo ordine su Farmaciauno.it, il nostro back office inizia a gestirlo. Gli ordini effettuati entro le ore 15.00 vengono elaborati lo stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo tale orario saranno presi in carico il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi saranno anch'essi processati il primo giorno lavorativo successivo. Se il prodotto ordinato è disponibile nel nostro magazzino o presso i nostri fornitori, procederemo con l'elaborazione dell'ordine in base al metodo di pagamento scelto:
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    • Se hai optato per il BONIFICO BANCARIO, l'ordine verrà elaborato non appena riceveremo la conferma del pagamento. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, ci impegniamo a contattarti tempestivamente via email per fornirti tutte le informazioni necessarie. Per maggiori dettagli, si prega di consultare il paragrafo "Contratto di Vendita"
  2. Giorno 1 (Affidamento della Merce al Corriere):
    Il giorno lavorativo successivo all'ordine, il nostro corriere ritira la merce dai nostri magazzini entro le ore 18.00. Prepariamo e inviamo al corriere tutti i documenti necessari, come il Documento di Trasporto (D.D.T.), la Ricevuta di Acquisto (R.A.) e/o la Fattura di Acquisto (F.A.), indicando la località di destinazione e qualsiasi nota aggiuntiva sarà inviata via mail.
  3. Giorno 2 (Assegnazione del Tracking Number e Consegna):
    Il giorno successivo al ritiro, il corriere assegna il numero di spedizione (Tracking Number) e inizia il processo di consegna. Nel caso in cui tu sia un cliente registrato, potrai consultare lo stato del tuo ordine nella tua area riservata su Farmaciauno.it, permettendoti di monitorare in tempo reale lo stato della preparazione e dell’affido al corriere. In circostanze eccezionali, il corriere potrebbe contattarti direttamente via email con il Tracking Number o apportare modifiche alla data di consegna.
  4. Giorno 2-3 (Consegna della Merce):
    L’ordine verrà consegnato all'indirizzo da te indicato

 

Come posso restituire un prodotto acquistato su Farmaciauno.it?

Con Farmaciauno.it hai tempo 14 giorni per restituire i tuoi prodotti in modo semplice e veloce, avvalendoti del diritto di recesso ( come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ). Il diritto di recesso e reso non si applica ai prodotti alimentari e ai prodotti con scadenza inferiore ai tre mesi. Il prodotto deve essere in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione originale, completo di eventuali involucri esterni, accessori e istruzioni. Per motivi di igiene, il prodotto non dev'essere stato utilizzato o aperto in alcun modo. Se queste condizioni non sussistono, la richiesta di reso non sarà accettata. Per processare la richiesta di reso, ti basterà inviare una comunicazione tramite mail alla casella: info@farmaciauno.it o tramite pec all’indirizzo: 13127@pec.federfarma.it con i tuoi dati, il numero del tuo ordine e la motivazione del reso. Riceverai una comunicazione con tutte le specifiche e le istruzioni per poter procedere alla restituzione di quanto segnalato. Il rimborso, che include il costo del prodotto, verrà erogato entro 14 giorni dalla recessione del contratto di acquisto precedentemente inviato e firmato dal cliente.


Come preparare il reso?

1. Prepara il tuo prodotto o i prodotti per il reso nel modo più accurato possibile per proteggerlo durante il trasporto. Ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto il tuo ordine.

2. Apponi una etichetta sul tuo pacco con l’indirizzo della sede al seguente indirizzo:

Farmaciauno
c/o Farmacia Santa Rita snc
Viale Degli Aviatori 82/88
71122 Foggia FG

3. Attendi la comunicazione del corriere che passerà a ritiralo


Farmaciauno si riserva il diritto di rifiutare la merce eventualmente danneggiata e/o manomessa dal cliente.